Wikiloc Premium funktioniert nicht

Wenn Sie Wikiloc Premium gekauft haben und es nicht nutzen können, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie mit demselben Benutzerkonto bei Wikiloc angemeldet sind, mit dem Sie den Kauf getätigt haben. Wikiloc Premium ist mit dem Konto verknüpft, das zum Zeitpunkt des Kaufs aktiv war.

   Falls das Premium-Abonnement versehentlich einem falschen Konto zugewiesen wurde, lesen Sie bitte diesen Artikel.

2. Vergewissern Sie sich, dass die App auf dem neuesten Stand ist. Öffnen Sie den App Store (wenn Sie ein iPhone haben) oder Google Play (bei Android), und prüfen Sie, ob ein Update verfügbar ist.
3. Wenn Sie Wikiloc Premium über Google Play oder den App Store gekauft haben, beachten Sie bitte, dass die Aktivierung der Käufe einige Minuten dauern kann. Schließen Sie in diesem Fall die App und öffnen Sie sie erneut, um die Daten zu aktualisieren.
4. In einigen Fällen hilft es auch, das Smartphone neu zu starten.
5. Bei älteren Käufen (wie z. B. dem "Lifetime Navigation Pack") beachten Sie bitte: Diese sind nur auf der Plattform gültig, auf der sie ursprünglich aktiviert wurden. Wenn Sie also von iPhone auf Android oder umgekehrt wechseln, wird der Kauf nicht übernommen.