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Ich kann Wikiloc Premium nicht kaufen
Sie können Wikiloc Premium nicht über die App aktivieren?
iOS:
iPhone-Modelle können In-App-Käufe über die Geräteeinstellungen einschränken oder erlauben.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie diese Einschränkung aktivieren. Sie müssen den Vorgang umkehren, um Einkäufe zu ermöglichen.
Android:
Auf Android-Geräten kann das Problem verschiedene Ursachen haben:
- Stellen Sie sicher, dass sowohl Google Play-Dienste als auch die Wikiloc-App auf dem neuesten Stand sind.
- Überprüfen Sie, ob Ihr Google Play-Konto mit einer Unternehmens-E-Mail verknüpft ist, bei der In-App-Käufe deaktiviert wurden.
- Leeren Sie den Cache der Google Play-Dienste.
- Stellen Sie sicher, dass kein Antivirus oder VPN aktiviert ist.
Prüfen Sie, ob Ihr Land Käufe oder Downloads im Play Store unterstützt.
Eine Liste der unterstützten Regionen für die Verteilung von Apps über Google Play finden Sie hier.
- Weitere Hilfe finden Sie im Google Play-Hilfeartikel.
Beachten Sie bitte, dass einige Smartphone-Hersteller In-App-Käufe standardmäßig deaktivieren, um mögliche Beschwerden zu vermeiden.
Es kann sein, dass Sie den Support Ihres Geräteherstellers kontaktieren müssen, wenn Käufe nur durch ein Passwort oder andere Einschränkungen blockiert werden.
App-Käufe werden über die offiziellen Stores – den App Store und Google Play – abgewickelt.
Sollten während des Kaufvorgangs Schwierigkeiten auftreten, zögern Sie nicht, den jeweiligen Supportdienst zu kontaktieren.
Denken Sie außerdem daran, dass Sie Ihren Kauf auch über unsere Website abschließen können.
Wenn Sie Probleme beim Kauf über die Website haben
Manchmal lehnen Banken Transaktionen aufgrund strenger Sicherheitsprotokolle oder falscher Konfigurationen ab.
In den meisten Fällen lässt sich das Problem beheben, indem Sie eine andere Kredit- oder Debitkarte verwenden.
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